Politique de remboursement

Nature du produit

Le « Catalogue L’Art du Physique » est un produit numérique livré par téléchargement après validation du paiement. Il n’existe aucune version physique et aucun retour matériel n’est possible.

Droit de rétractation

Le parcours de commande actuel ne recueille pas de façon distincte l’accord exprès à l’exécution immédiate ni la renonciation expresse au droit de rétractation prévus à l’article L221-28, 13° du Code de la consommation. En conséquence, toute demande de rétractation adressée dans les 14 jours suivant la commande sera examinée par le vendeur à l’adresse contactstudiopixel.pro@gmail.com.

Cas de remboursement

Un remboursement peut notamment être accordé en cas de non-fonctionnement du lien de téléchargement, de fichier corrompu, d’erreur de facturation ou de demande de rétractation recevable au sens de la clause ci-dessus. Chaque situation sera examinée individuellement.

Demande de remboursement

Toute demande doit être adressée par e-mail à contactstudiopixel.pro@gmail.com avec le numéro de commande, l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat et le motif de la demande.

Délai et modalités

Le vendeur répond sous 48 heures ouvrées. Lorsqu’un remboursement est accordé, il est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat. Le délai d’apparition du remboursement dépend ensuite de l’établissement bancaire ou du prestataire de paiement.